CRM Nedir? Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), işletmelerin müşteri verilerini toplamak, analiz etmek ve yönetmek için kullandıkları bir yazılım ve stratejik yaklaşımdır. CRM yazılımları, müşteri ilişkilerinin güçlendirilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması amacıyla geliştirilmiştir. Bu sistemler, bir…