CRM Nedir? Müşteri İlişkileri Yönetimi (Customer Relationship Management – CRM), işletmelerin müşteri ilişkilerini optimize etmek için kullandıkları yazılımlar ve stratejileri ifade eder. CRM sistemleri, işletmelere müşteri verilerini toplama, analiz etme ve yönetme gibi işlevler sunarak,…